6 manieren om het koopgedrag op je website te beïnvloeden met neuromarketing

6 minuten
| Neuromarketing, Website
4/5 (2)

Overal worden mensen beïnvloed. Tijdens het boodschappen doen, het online shoppen of het tv kijken. Elke vorm van reclame, advertenties en websites heeft een bepaalde, onbewuste invloed op ons koopgedrag. De slimme techniek hierachter noemen we ook wel neuromarketing. Het leek ons leuk om je hier wat meer over te vertellen en dan vooral met betrekking tot websites en conversie. Want daar voelen we ons natuurlijk helemaal in thuis.

 

Wat is neuromarketing?

 

Bij neuromarketing worden medische technieken en inzichten uit de neurowetenschap toegepast. Het is een feit dat onze emoties van invloed zijn op onze denkwijzen en beslissingen. Hoe dat allemaal werkt wordt onderzocht door middel van diverse neuromarketingtechnieken, zoals EEG & FMRI (brein), Eye-tracking (ogen) en Facial coding (gezicht). Deze technieken maken het mogelijk om keuzes, beslissingen en gedrag van consumenten beter te voorspellen. Dat komt natuurlijk goed van pas voor marketeers.

 

Neuromarketing, websites en conversie

 

Ook binnen websites is neuromarketing een effectieve manier om het gedrag van je bezoekers te beïnvloeden en zo conversie te behalen. En laat dat nou net het belangrijkste doel van een website zijn! Vooral het beïnvloeden van koopgedrag maakt het interessant. Want daar wil iedereen wel iets van af weten, toch? Er bestaan een hoop manieren waarmee je dit kunt doen. Wij verklappen er een aantal:

 

1. Vertrouwen kweken

 

Het eerste wat bezoekers doen als ze op je website komen, is deze onbewust scannen op zaken die hen vertrouwen geven. Maar dat vertrouwen moet je eerst zien te verdienen. Er zijn een aantal trucjes waarmee dit kan:

 

  • Duidelijke prijzen. Het is heel irritant om naar prijzen te moeten zoeken of om achteraf geconfronteerd te worden met meer kosten. Afhaker numero 1!
  • Goede leesbaarheid. Mensen hebben een hekel aan kleine lettertjes. Je hebt toch niks te verbergen?
  • Echte reviews. De mening van je klanten telt. Dat vindt jouw potentiële klant zeer zeker ook. Als het kan met een foto en naam erbij. Maakt het extra persoonlijk.

 

2. De gevoelige snaar van je doelgroep raken

 

Emoties zijn van invloed op denkwijzen en beslissingen. Weet je wat het probleem is bij je doelgroep? Speel hierop in! Of kun je ze misschien bewust maken van een probleem? Probeer dan hun gevoelige snaar te raken. Want mensen willen niets liever dan een oplossing vinden. Jij kunt die oplossing bij ze aandragen. Hoe? Dat vind je bij de volgende tip.

 

3. Aantrekkelijk en overtuigend communiceren

 

Jouw teksten en wijze van communiceren moeten mensen kunnen overtuigen. Dat kan door voordelen te benoemen en de bezoeker persoonlijk aan te spreken. Schrijf minder in ‘wij’ en meer in ‘jou’. Daarnaast is de boodschap van belang. Hoe worden jouw producten of diensten omschreven? Het gaat erom dat de informatie juist, aantrekkelijk én overtuigend is. Denk ook aan informatie over verzending, garantie en meer. Eigenlijk alles dat jouw klant wil weten om tot actie over te gaan. En het liefst zo laagdrempelig mogelijk.

 

4. Lust creëren

 

Hebzucht en verlangen zijn twee heel natuurlijke eigenschappen. Je creëert ze door jouw website er onweerstaanbaar uit te laten zien. Dat kan door een mooi design, eigen beeldmateriaal en het juiste kleurgebruik. Echter, er bestaan veel andere trucjes. Een goed voorbeeld is schaarste. Het maakt mensen angstig, omdat ze bang zijn om iets te verliezen. De bezoeker weet dat hij snel moet handelen, want anders loopt hij de kans de deal te missen. Denk bijvoorbeeld aan op=op of er zijn nog maar 150 8 plaatsen beschikbaar.

 

5. Slim omgaan met ankerpunten

 

Ankerpunten zijn uitgangspunten voor ons brein. Het werkt als volgt. Ons brein neemt de informatie op die als eerste binnenkomt. Dit wordt ook wel het ankereffect genoemd: een onbewuste neiging om ons te concentreren op de eerste informatie die we krijgen. Daarom is een eerste indruk voor ons zo belangrijk. Dat werkt hetzelfde bij prijzen. Een veelgebruikt trucje is om de duurste, meest uitgebreide dienst het meest te laten opvallen. Dit wordt dan het ankerpunt voor bezoekers. Slim toch?

 

6. Profiteren van sociale bewijskracht

 

‘Als iedereen het doet, dan zal het wel goed zijn’. Een menseigen, onbewuste gedachte. Komt je dat ook bekend voor? We noemen dit ook wel kuddegedrag: iets geloven of doen omdat de massa dat ook doet. Met sociale bewijskracht kun je hier in de marketing- en reclamewereld optimaal gebruik van maken. Meningen en gedrag van anderen zorgen er namelijk voor dat de bezoeker meer vertrouwd is en dus sneller over zal gaan tot een aankoop. Sociale bewijskracht is een sterke overtuigingsmethode die het beste werkt bij twijfel en onzekerheid. Een juiste keuze maken gaat gemakkelijker wanneer mensen je al voorgingen en diezelfde keuze maakten. Dit kun je weergeven in reviews met een rapportcijfer of sterren.

 

Uit dit blog kunnen we concluderen dat neuromarketing overal wordt toegepast, meer dan de meeste mensen weten. Goede websites zijn strategisch helemaal doordacht en alles heeft een reden. In een later blog vertellen we meer over de psychologie achter neuromarketing en beschrijven we interessante beïnvloedingstechnieken. Stay tuned!

 

Wij zijn Walnut.Marketing

Is neuromarketing voor jou een ver-van-mijn-bed-show en wil je graag hulp bij optimalisatie van jouw website? Stuur dan een mailtje naar hallo@walnut.marketing. Wij reageren direct en gaan graag met jou aan de slag.

 

Delen

Waarderen

Plaats een reactie

Je moet ingelogd zijn om een reactie te plaatsen.